Telefonia IP

Consultoria en telefonia

consultoria en telecomunicacions

 

 

 

 

 

 

 

 

Els canvis econòmics i organitzatius actuals obliguen a un ús de les comunicacions més eficient i eficaç.  Les empreses i organitzacions disposem de menys personal, més feina, i una exigència de major servei, de més disponibilitat. Es requereix un temps de resposta menor que permeti atrapar les oportunitats. La solució a aquesta paradoxa es la tecnologia. Un servei de comunicacions modern, intel·ligentment dissenyat, i correctament configurat permet millorar el servei al client.

L’estudi de les necessitats del client ens servirà per dissenyar el servei d’atenció telefònic per que totes les trucades entrants siguin ateses, i arribin al seu destí en el menor temps possible. Un bon sistema de comunicacions millora la disponibilitat de l’empresa, i ofereix eines de gestió i control per conèixer i avaluar el tractament de les trucades entrants, mesurant el temps de resposta, les trucades no contestades, etc. L’objectiu es que el client que contacta amb nosaltres, es senti des del primer instant ben rebut, amb una locució de benvinguda professional i multi-idiomes, i confortable amb la imatge musical de l’empresa. Després, es guiat per un sistema intuïtiu, de fàcil ús, configurable i adaptable per horari i dia,  fins contactar amb el seu destinatari, amb la màxima rapidesa i disponibilitat.  El sistema busca el destinatari, a través de la xarxa, allà on sigui, el telèfon fix de la oficina, el mòbil, un telèfon desviat de la delegació, el telèfon de casa, etc,  i li entrega la trucada. I si no es possible permet la gravació de missatges que ràpidament son enviats al destinatari. El sistema s’adapta a cada empresa, utilitzant la tecnologia disponible: números directes, operadora automàtica, comunicacions unificades, extensió mòbil, telefonia ip, etc.

La consultoria també aborda les trucades sortints. Una correcta gestió dels permisos de comunicacions de cada usuari, i un encaminament intel·ligent de les trucades, amb una adequada elecció de l’operador, abarateix el cost de comunicacions de les empreses i organitzacions.

Telex us proposa una consultoria de comunicacions que analitza el sistema telefònic que el client disposa i proposa els canvis de configuració, canvis organitzatius, ampliacions del sistema o modificacions, per adaptar-se a aquests nous temps.

La nostra forma de fer

Telex som una empresa de serveis, amb un fet diferencial: utilitzar els valors en tota la nostra activitat laboral. Sabem que hi han més empreses que fan o podrien fer el que nosaltres fem (la tecnologia està a l’abast de tothom), però sabem que com nosaltres ho fem, no ho ha fa ningú.
L’equip de telex sap combinar solucions intel·ligents amb decisions prudents. Ens apropem als clients amb una actitud amable, i desenvolupem relacions basades en la sinceritat, vigilant honestament els interessos del client.

Hem pensat que potser un vídeo ajudaria a explicar-nos.

Projecte de telecomunicacions al Complex Esportiu Futbol Salou

complex esportiu Futbol Salou

Telex ha estat contractat per dissenyar i executar la instal·lació de telecomunicacions del CE Futbol Salou, un complex esportiu  amb camps de futbol.

Futbol Salou ha obert les seves portes el passat mes de març, i ja es un referent de les instal·lacions esportives a les comarques de Tarragona. La seva activitat es la organització i allotjament de tornejos, estades esportives, competicions, campus, i el lloguer de pistes.  Les instal·lacions inclouen sis camps de gespa natural i dos de gespa artificial, vestuaris, bar i restaurant, aules de formació, etc. Està localitzat al municipi de Salou, a la vora del Cambrils Park Resort, el càmping Sangulí, i tota la infraestructura hotelera de la Costa Daurada, i gaudeix del clima assolellat del mediterrani.

Qualsevol projecte s’ha de dissenyar des del seu inici pensant en les telecomunicacions. Les noves tecnologies s’han convertit en element necessari en qualsevol edifici, en qualsevol projecte empresarial, com una eina més, sovint imprescindible, per realitzar l’activitat. Futbol Salou disposa de telefonia ip, wifi, interfonia ip a les portes d’accés, xarxa per tpvs, xarxa per oficines, i tota la infraestructura necessària per aquests serveis: cablatge estructurat, fibra òptica, switching i enllaç sense fils punt a punt.

Des de telex us animem a descobrir el Complex Esportiu Futbol Salou www.futbolsalou.es

Reduïm les despeses de serveis de telecomunicacions

Els temps canvien, i ara son temps d’estalvi. Telex vol ajudar als seus clients a estalviar, i per això hem creat un producte nou, el servei d’operadora de telefonia. Utilitzant tecnologia ip, el tràfic és més barat. Només cal enrutar el tràfic sortint de la centraleta, les trucades que es fan, i treure’l per línies de dades, adsl o altres. La tecnologia canvia, però l’ús, i el resultat són els mateixos. Els usuaris no noten la diferencia, ni a l’hora de trucar, ni en el so. L’únic que nota la diferència és administració quan rep la factura, i la compara amb factures anteriors. Tarifes reduïdes, sense cost d’establiment de trucada, facturació per segon, i una factura clara, sense sorpreses.

Telex telecom és el nou servei d’operador ip. A casa nostra ja fa dies que estalviem, utilitzant aquesta tecnologia. Si sou una empresa amb un volum de trucades, algunes a l’estranger, altres a mòbils, truca’ns i podràs comprovar el so, i preguntar-nos per aquesta nova via d’estalvi.