La nostra forma de fer

Telex som una empresa de serveis, amb un fet diferencial: utilitzar els valors en tota la nostra activitat laboral. Sabem que hi han més empreses que fan o podrien fer el que nosaltres fem (la tecnologia està a l’abast de tothom), però sabem que com nosaltres ho fem, no ho ha fa ningú.
L’equip de telex sap combinar solucions intel·ligents amb decisions prudents. Ens apropem als clients amb una actitud amable, i desenvolupem relacions basades en la sinceritat, vigilant honestament els interessos del client.

Hem pensat que potser un vídeo ajudaria a explicar-nos.

Perquè invertir en equips de videoconferència si ja tinc skype?

videoconferència

La videoconferència existeix des de fa temps. Ens hem cansat de veure-la al cinema, però no ha tingut una gran acceptació pels usuaris domèstics. S’entén per que amb la veu ja en tenim prou. Però no sempre es així. Molts avis parlen amb els seus nets a l’altra punta del món amb videoconferència amb programes gratuïts. Aquí el contacte visual es fa tant o més important que les paraules.

En el món dels negocis sabem que hi ha coses que es poden fer amb un correu, altres amb una trucada, i altres que s’han de fer amb la persona al davant. El contacte visual en els negocis ens aporta informació que sovint supera la informació verbal. Necessitem compromís i confiança, i aquesta informació habitualment la trobem en un gest, en un somriure, en una mirada. I amb aquesta necessitat la videoconferència s’ha instal.lat dins les empreses. Habitualment primer com alguna cosa experimental, utilitzant eines gratuïtes com skype, i amb els col.laboradors habituals, els delegats d’altres països, els venedors de viatge comercial. Després, quan la direcció enten que la videoconferència es una millora la productivitat de l’empresa, es el moment de fer el salt a una solució de videoconferència professional.

Amb el ús les empreses entenen que la videoconferència aporta beneficis:

–          Alguns viatges es poden substituir per videoconferències amb l’estalvi de temps i costos directes i indirectes que això suposa

–      La videoconferència ens permet un contacte més habitual amb col.laboradors, i delegats. I una millor comunicació es sempre un augment del rendiment, de la confiança, de la correcta transmissió d’objectius, del sentit d’equip.

–         Les videoconferències amb clients serveixen per estar més aprop seu, i ser el primer de conèixer les seves necessitats, i així poder incrementar les vendes.

I es quan aquesta eina ens es necessària que podem pensar en una inversió en videoconferència professional. Hem de tenir molta confiança amb el client per proposar-li una videoconferència amb skype. No podem posar la imatge de l’empresa en mans d’una eina gratuïta, i d’un ample de banda no garantit.

Com a videoconferència professional existeixen diverses alternatives. Videoconferència personal per a ús d’una sola persona; videoconferència de sala, per a reunions de diverses persones; i telepresència, quan es volen reunions amb una realitat compartida entre dues seus. La videoconferència professional afegeix funcions com la compartició de documents de treball, multiconferència per connectar més de dos usuaris, usuaris mòbils utilitzant tabletes o el propi ordinador.

El que es ben cert es que la videoconferència incideix en els dos objectius principals de totes les empreses avui en dia: l’estalvi de costos, i l’increment de vendes.

Benvinguts a tots els que utilitzeu skype, per que aviat veure la necessitat de fer un pas endavant.

Grans solucions a petits problemes (O senzilles solucions a grans problemes)

aquí no hi ha cobertura

El telèfon mòbil es una eina bàsica en les comunicacions personals i professionals. Gràcies a factors com la comoditat de les comunicacions sense fils, el fàcil ús dels dispositius, equips atractius, tenir l’agenda de contactes incorporada al sistema, fa que la telefonia mòbil sigui possiblement el medi de telecomunicacions més utilitzat. Un gran sistema de telecomunicació, molts usuaris i dispositius fent ús d’una xarxa aliena, amb les avantatges del cost per ús, i amb el problema de no poder gestionar la xarxa. La cobertura es la que és. Les operadores no pregunten a l’usuari si la senyal arriba o no arriba. Els usuaris pateixen problemes de cobertura, pocs a zones urbanes i més a zones industrials i rurals.

Sovint la cobertura es bona fora de l’edifici, però dintre res de res. Molts soterranis sense cobertura, o zones on les converses es tallen. En aquests casos tenim la solució: repetidors GSM. Equips amb una antena captadora a instal·lar a l’exterior de l’edifici, i una antena repetidora a l’interior. Equips que presenten una simultaneïtat de converses, i que poden repetir les comunicacions 3G.

Una solució senzilla a un problema que pot ser gran.

A telex estem especialitzats en buscar i donar solucions als problemes de telecomunicacions de les empreses. Quin es el teu problema?

L’importància del wifi en zones turístiques

gen 15, 2013   //   Novetats, Turisme, Wifi

La importancia del wifi quan viatgem

Cada cop hi han més zones wifi als llocs turístics. Ens agrada viatjar amb algun dispositiu mòbil que ens permeti disposar de la informació de l’empresa, estar en contacte amb amics i família,  poder cercar un restaurant, el proper hotel, l’horari d’un museu, o poder entretenir-se amb un joc o una pel·lícula en les hores mortes dels viatges.  Per als joves i adolescents aquest desig es converteix en una necessitat. I certament cada cop es troben més zones wifi a hotels, càmpings, aeroports, restaurants, etc; sovint gratuït i sovint de pagament.

Però es clar que això del wifi es una inversió per aquests establiments. I en uns temps de crisi, els empresaris han de saber triar bé les inversions necessàries. I aquest es el dubte: quina importància té el wifi en zones turístiques? Val la pena invertir en això?

Els nostres clients ens diuen que el servei wifi es una de les primeres preguntes abans de reservar una estada, i que es una de les característiques més importants a l’hora de valorar l’estada. També sabem que es una bona eina per incrementar el negoci, directament cobrant el servei, o indirectament incrementant el consum en bars, terrasses, restaurants, etc. Però, que diuen la resta de la gent? Si ho cerqueu a google aquestes son les respostes que podeu trobar:

“Els hostes volen un servei wifi potent i gratuït, i els hotelers ho veuen com un interessant diferenciador”  Pulsoturistico.com

“La existència de wifi gratuït es ara un dels principals serveis sol.licitats pels nostres clients, i condiciona cada cop més les decisions de reserva. Tot i que des de fa algun temps NH Hotels ha estat oferint aquest servei de forma gratuïta a recepció, volem extendre’l a les habitacions amb un sol propòsit: satisfer les necessitats del nostres hostes, i fer-los sentir com a casaMariano Pérez Claver, Presidente de NH Hoteles

“…hem arribat a la conclusió que oferir wifi gratuït als hotels pot suposar un increment a la valoració de l’hotel per part dels seus clients de fins un 8,2%Jacques Bulchand, professor de la facultat d’Economia, Empresa i Turisme, de la Universitat de Las Palmas de Gran Canaria

TripAdvisor, la major web de viatges del mon, ha anunciat els resultats de la primera enquesta 360° que revel.la les tendències d’allotjament d’acord als viatgers, propietaris, i gerents d’establiments hotelers. L’accés wifi a internet ha estat seleccionat com el segon servei més valorat amb un 71%TripAvisor

“…porta a molts viatgers a no poder desconectar-se per massa temps del seu correu electrònic, o de l’accés a les seveis eines de gestió d’empresa. Es per això que cada cop es més usual que qui viatgi cerqui que els hotels disposin amb connexió wifiBlog despegar.com

“Un de cada tres hotelers (el 34%) té pensat implementar un sistema wifi dintre els propers sis mesos” www.hosteltur.com

“Els turistes ja no poden viure sense wifi. I si parlem de turisme de negocis, la seva disponibilitat es clau per prendre la decisióCentro de Innovación Turística de Andalucia

“La gent vol estar connectada les 24 hores del dia, els set dies de la setmana” Jonathan Kletzel, analista de logística de PWC

“Més d’un terç dels enquestats (37%) tenen en compte la cobertura mòbil de dades a l’hora de decidir destí. De fet el 86% vol tenir connectivitat wifi a l’hotel per satisfer la seva addicció a internet” Estudi del fabricant d’equips de telecomunicacions Brocade

“Go Airport Express va preguntar als seus clients per quins serveis o comoditats estarien disposats a pagar de més. Al capdavant de la llista, i com a segon wifi amb un 33% “  Go Airport Express

Tots els comentaris, opinions i estudis apunten el mateix, el servei wifi s’ha convertit en un subministrament necessari com abans ho ha estat, per exemple,  l’aigua calenta, o la il·luminació. Les empreses turístiques estan obligades a implementar un servei wifi pels seus clients, bé per generar nou negoci, o bé per mantenir els clients actuals.

Telex s.a. som especialistes en wifi. Realitzem projectes de sistemes wifi per a empreses, incloent anàlisi necessitats, estudi cobertura, estesa de cablatge, muntatge equips, configuració equips, proves de client, garantia i manteniment del sistema.

Gràcies 2012

des 28, 2012   //   Novetats, Telecomunicacions Tarragona

Acabem el 2012 amb els deures fets. Amb aquest portem disset anys. Tots han estat apassionants. Els primers, quan dia a dia fèiem realitat un projecte, alhora que descobríem tot el que no sabíem. Els següents, on vam créixer gràcies a l’augment de la cartera de clients, i de la cartera de productes. Seguidament, una etapa de consolidació, treballant per professionalitzar l’empresa i definint procediments per garantir la qualitat del servei. I ara aquests anys navegant enmig de l’entorn econòmic desfavorable que ens envolta.

Enguany acabem amb els deures fets. Després de dotze mesos d’esforç, hem aconseguit els objectius de negoci que ens havíem marcat. I a més, i així ens ho diuen els clients i ho hem pogut comprovar, estem oferint la millor qualitat de servei dels integradors de telecomunicacions de la zona. I ara que s’acaba l’any, és el moment d’agrair a tots els que ho han fet possible. Gràcies als clients que han confiat les seves inversions en telecomunicacions amb nosaltres. Entenem el que ens demanen, i estarem al seu costat. Gràcies als treballadors, perquè ells són l’anima de telex. Ells són qui converteixen les paraules en obres i les promeses en realitats. Gràcies als proveïdors perquè han entès que junts i tots alhora, arribem més lluny que no pas cadascú per si mateix. Gràcies també als socis, per entendre que necessitem una empresa sòlida finançament, amb capacitat d’invertir en processos clau.

Acomiadem un any que marxa, i obrim el 2013 amb il·lusió, sabent que clients, treballadors, i proveïdors continuaran confiant en el nostre projecte, telex.

Bon any nou!

Col·laborem amb el Concurs de Castells

Concurs de Castells de Tarragona

Els propers 6 i 7 d’Octubre es portarà a terme l’espectacle casteller més important del món, el Concurs de Castells. Una cita ineludible de tot el món casteller, on les colles s’esforcen per demostrar les seves capacitats, per lluir els millors castells, i intentar guanyar el concurs. L’expectació es tan elevada que les 6.500 entrades disponibles es van vendre online en poc més de tres hores. Tarragona es  mobilitza, com cada dos anys, per gaudir dels millors castells de la temporada.

Enguany telex tenim l’orgull de col·laborar-hi instal·lant i mantenint la xarxa de dades, que servirà per confirmar les entrades, pujar les dades dels organitzadors, i oferir connexió wifi als tres cents periodistes acreditats. La xarxa estarà suportada amb equipament Enterasys.

Els castells son el símbol de la força del treball en equip,  i la imatge de Catalunya. De com els homes quan treballem plegats amb un objectiu comú, sense protagonismes, amb esforç, i sense por, som capaços d’aconseguir el que sembla impossible.

Cansat de veure cables penjats?

caixes amb organitzadors

La comoditat de les xarxes sempre ha tingut un inconvenient, els cables de xarxa i elèctrics penjant per les taules, pel terra, per la paret. Tants anys i encara ningú no ha trobat una solució? Algunes empreses han optat per la xarxa wifi només per evitar els cables.

Però ara ja ha arribat la solució, IB Connect presenta una línia de productes orientada a treure els cables de la vista. Com? Doncs agrupant-los i amagant-los dintre de passa-cables. I ja no veurem cap cable des de l’armari de telecomunicacions fins a la taula. La solució que molts estàvem esperant. Potser que en una fàbrica no sigui un inconvenient veure cables penjant, però es el que fa falta a qualsevol oficina. Estètica i utilitat, junts per primer cop en el món del cablatge.

La línia de productes inclou caixes amb organitzadors, torretes, columnes, organitzadors entre caixa i taula, accessoris d’entrada a taula, i més. S’ha acabat d’ensopegar amb cables, de veure cables pel terra, d’avaries de xarxa per un cable trepitjat, de que la xarxa s’aturi després de passar el servei de neteja, i del problema estètic del manat de cables. Com hem pogut tardar tant de temps en trobar la solució a tot això?

Vols una mostra? Contacta amb nosaltres i te l’enviem

L’estiu, un període de reflexió

Petjades a la platja que no porten enlloc

A l’estiu, amb l’activitat comercial i productiva reduïda, es  un bon moment per pensar, planificar i recordar allò que ja sabem, però que el treball diari no ens permet tenir present.

La crisi, que va començar lluny d’aquí i com una crisi bancària, s’ha convertit en una crisi econòmica amb molt forta incidència en el nostre país. Una crisi immobiliària, i conseqüentment, una crisi de model productiu. Aquesta crisi ens ha servit per tornar a conèixer la nostra realitat, a entendre el que es necessari, i el que es superflu. Però tot està en crisi? Tot es pot retallar? L’èxit futur depèn de saber identificar les línies vermelles del que es pot retallar, i del que es consubstancial del país, o de l’activitat de les empreses. La viabilitat depèn de prendre les decisions correctes. Es poden congelar totes les inversions, tots els projectes de renovació, el manteniment dels sistemes crítics de les empreses? Els darrers mesos hem observat preocupats, com algunes administracions i empreses han congelat inversions, o retallat contractes de serveis de sistemes estratègics.

La crisi ha de servir per evitar els excessos que s’havien comés en el passat. Però l’èxit està en aquells que saben destriar els excessos de lo substancial, dels que saben invertir en allò que els fa millors, en allò que els hi dona avantatge competitiva, o una excel·lència de servei. Les inversions en tecnologia estan orientades a millorar el procés productiu de l’empresa, reforçar el seu model de negoci, per fer-lo més rendible. Les inversions asseguren el futur de l’empresa.

A telex ajudem els clients a fer enginyeria de telecomunicacions. A partir d’uns requeriments, i coneixent la tecnologia actual, triem una solució que, al menor  cost, cobreixi les necessitats reals. Triar el gra de la palla. Som especialistes en entendre el client i protegir els seus interessos. Els  nostres projectes inclouen el càlcul del retorn de la inversió, per ajudar als clients a triar els serveis, els sistemes de telecomunicacions que s’orienten a incrementar la seva productivitat. Telex s’alinea amb les necessitats i interessos dels nostres clients.

Projecte de telecomunicacions al Complex Esportiu Futbol Salou

complex esportiu Futbol Salou

Telex ha estat contractat per dissenyar i executar la instal·lació de telecomunicacions del CE Futbol Salou, un complex esportiu  amb camps de futbol.

Futbol Salou ha obert les seves portes el passat mes de març, i ja es un referent de les instal·lacions esportives a les comarques de Tarragona. La seva activitat es la organització i allotjament de tornejos, estades esportives, competicions, campus, i el lloguer de pistes.  Les instal·lacions inclouen sis camps de gespa natural i dos de gespa artificial, vestuaris, bar i restaurant, aules de formació, etc. Està localitzat al municipi de Salou, a la vora del Cambrils Park Resort, el càmping Sangulí, i tota la infraestructura hotelera de la Costa Daurada, i gaudeix del clima assolellat del mediterrani.

Qualsevol projecte s’ha de dissenyar des del seu inici pensant en les telecomunicacions. Les noves tecnologies s’han convertit en element necessari en qualsevol edifici, en qualsevol projecte empresarial, com una eina més, sovint imprescindible, per realitzar l’activitat. Futbol Salou disposa de telefonia ip, wifi, interfonia ip a les portes d’accés, xarxa per tpvs, xarxa per oficines, i tota la infraestructura necessària per aquests serveis: cablatge estructurat, fibra òptica, switching i enllaç sense fils punt a punt.

Des de telex us animem a descobrir el Complex Esportiu Futbol Salou www.futbolsalou.es

Servei wifi a càmpings i hotels

Projecte wifi, Camping La Siesta, piscina

No fa gaires anys s’anava de vacances a desconnectar. Avui en dia la majoria no oblidem posar dintre la maleta l’ordinador portàtil, tablet, o telèfon mòbil. Volem estar connectats, al correu electrònic, al facebook, al twitter, a la feina. Així mateix utilitzem internet per planificar les nostres vacances, triar el restaurant per sopar, conèixer l’horari dels museus, comprar entrades del parc. Quan demanem informació de l’hotel, o del camping, una de les primeres coses que preguntem es: teniu wifi?

Existeixen dues opcions, dos models, per implementar un servei wifi a un centre turístic, sigui un hotel, càmping, resort, etc. El qui vol incloure la paraula wifi a la seva web, al catàleg de serveis, i que després no es preocupa d’analitzar la qualitat de servei percebuda pels passavolants. I qui pretén oferir un servei wifi als seus clients, de pagament, o com un servei més i del mateix nivell que la resta de serveis, i vol fidelitzar els clients per que tornin la propera temporada.

Els primers poden utilitzar el mateix router de la adsl, i activar la xarxa wifi, o bé comprar un parell d’antenes wifi a uns grans magatzems. Els segons son els nostres clients, empreses com el Camping La Siesta de Salou (www.campinglasiesta.es), que ens ha contractat la instal·lació de la xarxa wifi, que saben que per donar un servei de qualitat s’ha de confiar en professionals especialistes, amb experiència i un servei proper. Aquest estiu els clients del càmping deixaran de fer la siesta després de dinar, per llegir el correu, jugar online o compartir amb els amics les fotos de l’estiu.

Pàgines:«1234»