No hace muchos años íbamos de vacaciones a desconectar. Hoy en día la mayoría de nosotros no olvidamos poner en la maleta el ordenador portátil, tablet, o teléfono móvil. Queremos estar conectados, al correo electrónico, a facebook, a twitter, al trabajo. También utilizamos internet para planificar nuestras vacaciones, elegir un restaurante para cenar, conocer el horario de los museos, comprar entradas del parque. Cuando pedimos información del hotel, o del camping, una de las preguntas seguras es: ¿tienen wifi?
Existen dos opciones, dos modelos, para implementar un servicio wifi en un centro turístico, sea un hotel, un camping, un resort, etc. Quien quiere incluir la palabra wifi en su web, en el catálogo de servicios, y que luego no se preocupa de analizar la calidad de servicio percibida por los visitantes. Y quien pretende ofrecer un servicio wifi a sus clientes, bien de pago, o bien como un servicio más y del mismo nivel que el resto de servicios, y quiere fidelizar los clientes para que vuelvan la próxima temporada.
Los primeros pueden utilizar el mismo router de la adsl, y activar la red wifi, o bien adquirir un par de antenas wifi en unos grandes almacenes. Los segundos son nuestros clientes, empresas como el Camping La Siesta de Salou (www.campinglasiesta.es), que nos ha contratado la instalación de la red wifi, y que saben que para dar un servicio de calidad deben confiar en profesionales especialistas, con experiencia y un servicio cercano. Este verano los clientes del camping dejarán de hacer la siesta después de comer, para leer el correo, jugar online o compartir con los amigos las fotos del verano.