Telefonía y Voz IP

Disponemos de una amplia gama de servicios para adaptar todas las funcionalidades de la telefonía tradicional a los nuevos tiempos y que su empresa haga un importante salto de calidad. Telefonía sin cables, videoconferencias, buzones de voz conectadas al correo electrónico, multiconferencias o comunicaciones unificadas son sólo algunas de las posibilidades que ofrece la telefonía IP.

La telefonía y voz IP (Internet Protocol) es una de las tecnologías del sector de las telecomunicaciones que está experimentando una revolución más importante.

¿Qué es la telefonía IP?

De forma sencilla, la telefonía IP se puede definir como la telefonía que transforma la señal de voz en paquetes de datos que se envían a través de Internet. Por lo tanto, para disponer de esta tecnología, nuestra empresa requerirá de un operador de telefonía, conexión a la red a través de fibra óptica para garantizar una mejor calidad y los dispositivos a través de los cuales se realizarán las llamadas. La telefonía IP trabaja utilizando la tecnología VOIP (Voice Over Internet Protocol).

Beneficios de la telefonía IP

Apostar por la telefonía IP conllevará un importante ahorro económico para nuestra empresa, ya que reducirá mucho los costes a la hora de transformar la centralita tradicional en una de virtual que, incluso, nos permitirá conectar una red de oficinas comerciales distribuidas en diferentes puntos. Después está la gran movilidad que garantiza esta tecnología ante la telefonía fija. Sobre todo porque con la tecnología de voz IP no se requiere de un lugar físico y se pueden utilizar diferentes dispositivos móviles.

Por último, uno de los grandes beneficios de la telefonía IP es la gran cantidad de funcionalidades avanzadas que incluye como las videoconferencias, los buzones de voz conectados al correo electrónico, las multiconferencias, su integración con la ofimática, las extensiones móviles o los operadores automáticos.

Videoconferencia IP

La videoconferencia IP funciona con el mismo protocolo que la telefonía IP aunque con la imagen como protagonista. Desde Telex apostamos por la videoconferencia como medio de comunicación para su empresa, ya que le ayudará a ahorrar y mejorará la flexibilidad a la hora de trabajar.

Los sistemas de videoconferencia IP ofrecen voz y vídeo que son transformados en tiempo real en paquetes de datos facilitando que todos los miembros de una sesión se puedan comunicar a través de la misma red. Uno de los principales beneficios es que no hay que encontrarse en un lugar físico concreto y que se pueden utilizar diferentes dispositivos móviles.

Proyectos realizados

Servicio de auditoría de la red, a fin de detectar y solucionar problemas de lentitud e interrupciones de la red, y propuesta de renovación y mejora de los switchs obsoletos en la sede de la empresa multinacional del sector del automóvil

La empresa detectó que en los últimos meses la velocidad de la red de oficinas y de fábrica se había ralentizado. Ningún motivo aparente explicaba este mal funcionamiento.

Desde Telex capturamos y analizamos el tráfico, identificamos los componentes de la red, medimos los diversos tipos de tráfico, orígenes y destinos, analizamos los registros de errores de los equipos, e identificamos los errores de diseño, los elementos defectuosos y los elementos que tenían que renovarse. En la documentación final presentamos las medidas realizadas, los errores detectados y las propuestas de mejora. La aceptación y realización de las medidas propuestas hizo que la red mejorara su rendimiento al tiempo que aseguraron su funcionamiento ininterrumpido.

Tecnologías utilizadas: switchs, ethernet, gigabit, 10 gigabit, puerto trunk, VLAN, QoS, SFP, GBIC, SFP +

Cableado de red informática o voz y datos del edificio principal de la Diputación con 650 puntos de red

La Diputación reunió en el edificio Síntesi la mayor parte de sus servicios antes distribuidos en varias oficinas. Por ello era necesario renovar y adaptar el cableado de red a los nuevos usos.

Desde Telex, siguiendo el proyecto de telecomunicaciones, instalamos una red de cableado estructurado con componentes categoría 6A y categoría 6, según las plantas, con conexión entre armarios mediante fibra óptica. La instalación se entregó llave en mano, adecuadamente etiquetada, medida y certificada, con planos de las tomas, esquemas de los armarios, y toda la documentación necesaria para la correcta administración y gestión de la red.

Tecnologías utilizadas: Cableado estructurado, categoría 6, RJ45, rack 19″, cables de puente, toma de comunicaciones

Reorganización de cables y saneamiento de los armarios de telecomunicaciones en industria farmacéutica

El cliente se encuentra que, a consecuencia del crecimiento, las ampliaciones y los cambios, el armario está desordenado y se hace difícil identificar los cables, y realizar las tareas habituales de administración de la red.

Desde Telex les proponemos un saneamiento de cables de puente y equipos fuera de servicio, un registro de asignaciones, la sustitución de los cables de puente, la limpieza del armario, y el peinado de los cables con nuevos elementos pasacables.

Tecnologías utilizadas: cableado de red, cables de puente, racks, armarios de telecomunicaciones, pasacables, registros de asignaciones

Ampliación cobertura de la telefonía móvil con la instalación de repetidores GSM para un centro comercial

En algunas zonas del centro comercial, y en especial en las plantas sótano, no llegaba la cobertura de móvil. Los clientes y trabajadores se sentían inseguros y evitaban estas zonas.

La instalación de repetidores privados de telefonía móvil iluminó las zonas oscuras del centro, permitiendo a clientes, trabajadores y visitantes, recibir y realizar llamadas de móvil, también tener los teléfonos conectados a las redes de Internet.

Tecnologías utilizadas: GSM, 5G

Mantenimiento del SAI de la planta industrial que alimenta la red de PLCs de producción en la industria del transporte

La producción de las plantas industriales de nuestro cliente está supeditada a disponer de conectividad en toda la red de producción. Un corte en la red supone la parada de la línea de producción, lo que representa unas pérdidas abundantes.

Es por ello que dentro del plan de contingencia nos contratan el servicio de mantenimiento de los sistemas de alimentación ininterrumpida, con un servicio preventivo de revisión del equipo, y un servicio correctivo con tiempo de respuesta inferior a cuatro horas, asistencia, diagnóstico, piezas de recambio y reparación incluidos.

Tecnologías utilizadas: SAI, baterías, SAI online, gestión SNMP, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, tiempo de respuesta cuatro horas, servicio y repuestos incluidos

Red wifi para zonas comunes y habitaciones en cinco hoteles de una cadena hotelera de Salou

La empresa turística comprueba que muchas de las reclamaciones que hacen los clientes in situ y a través de las redes sociales giran en torno al servicio wifi. Los clientes se quejan de la falta de cobertura, lentitud y de un difícil proceso de registro.

Desde Telex, tras un estudio de cobertura, renovamos la red wifi, con antenas wifi de última generación, hotspot para registro de usuarios, configuración de varios perfiles de usuarios de la red (internos, invitados, Premium), equipo de seguridad perimetral para garantizar las comunicaciones de los clientes y restringir el uso de internet.

Tecnologías utilizadas: Wifi, hotspot, cableado de red, armario mural