Auditoría y diagnóstico en telecomunicaciones

Activamos la auditoría en telecomunicaciones ante cualquier problema o emergencia de nuestros clientes. Elaboramos de forma inmediata un detallado documento con la intención de valorar y comprobar qué partes no funcionan y de donde proviene el fallo. Un trabajo que terminamos materializando en una completa propuesta final de mejora.

En el sector de las telecomunicaciones, la garantía y la profesionalidad son esenciales para el buen funcionamiento de nuestra empresa y resulta determinante no vincular la actividad diaria en una instalación que no cubra con los estándares necesarios.

Nuestros servicios dan respuesta a las necesidades del cliente, dan sentido a la tecnología, con una relación coste-beneficio competitivo.

Dirección e implantación de proyectos

Con la instalación de un sistema de telecomunicaciones damos respuesta a las necesidades de su empresa generando una oferta comercial que se ajuste a sus peticiones. Un proceso inicial que finalizamos con la instalación del sistema de telecomunicaciones más adecuado para cada cliente.

Este proceso requiere de una planificación en el tiempo y lo llevamos a cabo de forma que interferimos mínimamente en el día a día de su empresa. Además, siempre utilizamos tecnologías comprobadas y nunca tecnologías innovadoras para descartar sorpresas desagradables. La instalación corre a cargo de técnicos con gran experiencia y formados para implantar la tecnología de la forma más adecuada. Todo el proceso finaliza con la fase de comprobación, adaptación a las necesidades del cliente y una formación específica para que pueda desenvolverse con éxito en el uso de las nuevas tecnologías.

Servicios de mantenimiento y continuidad

El mantenimiento es el segundo proceso más importante que tenemos para garantizar el buen funcionamiento del sistema de telecomunicaciones de nuestra empresa. Desde Telex, le aseguramos que la actividad diaria de su empresa no se verá comprometida en ningún momento.

Las nuevas tecnologías empiezan formando parte de la empresa de forma embrionaria y, a menudo, sobre ellas acaba pivotando toda su actividad. Por eso es muy importante disponer de un servicio de mantenimiento continuado y de máxima calidad.

Gestión del mantenimiento

La gestión que hacemos del mantenimiento la llevamos a cabo de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Maximizar el tiempo de funcionamiento del sistema.
  • Maximizar el mantenimiento preventivo y el correctivo después de haber implantado los procedimientos adecuados a fin de encontrar una solución óptima a los problemas.
  • El compromiso. El tiempo de respuesta ante la avería que le surja a un cliente es de cuatro horas y de forma ininterrumpida hasta solucionar el problema.

Proyectos realizados

Servicio de auditoría de la red, a fin de detectar y solucionar problemas de lentitud e interrupciones de la red, y propuesta de renovación y mejora de los switchs obsoletos en la sede de la empresa multinacional del sector del automóvil

La empresa detectó que en los últimos meses la velocidad de la red de oficinas y de fábrica se había ralentizado. Ningún motivo aparente explicaba este mal funcionamiento.

Desde Telex capturamos y analizamos el tráfico, identificamos los componentes de la red, medimos los diversos tipos de tráfico, orígenes y destinos, analizamos los registros de errores de los equipos, e identificamos los errores de diseño, los elementos defectuosos y los elementos que tenían que renovarse. En la documentación final presentamos las medidas realizadas, los errores detectados y las propuestas de mejora. La aceptación y realización de las medidas propuestas hizo que la red mejorara su rendimiento al tiempo que aseguraron su funcionamiento ininterrumpido.

Tecnologías utilizadas: switchs, ethernet, gigabit, 10 gigabit, puerto trunk, VLAN, QoS, SFP, GBIC, SFP +

Cableado de red informática o voz y datos del edificio principal de la Diputación con 650 puntos de red

La Diputación reunió en el edificio Síntesi la mayor parte de sus servicios antes distribuidos en varias oficinas. Por ello era necesario renovar y adaptar el cableado de red a los nuevos usos.

Desde Telex, siguiendo el proyecto de telecomunicaciones, instalamos una red de cableado estructurado con componentes categoría 6A y categoría 6, según las plantas, con conexión entre armarios mediante fibra óptica. La instalación se entregó llave en mano, adecuadamente etiquetada, medida y certificada, con planos de las tomas, esquemas de los armarios, y toda la documentación necesaria para la correcta administración y gestión de la red.

Tecnologías utilizadas: Cableado estructurado, categoría 6, RJ45, rack 19″, cables de puente, toma de comunicaciones

Reorganización de cables y saneamiento de los armarios de telecomunicaciones en industria farmacéutica

El cliente se encuentra que, a consecuencia del crecimiento, las ampliaciones y los cambios, el armario está desordenado y se hace difícil identificar los cables, y realizar las tareas habituales de administración de la red.

Desde Telex les proponemos un saneamiento de cables de puente y equipos fuera de servicio, un registro de asignaciones, la sustitución de los cables de puente, la limpieza del armario, y el peinado de los cables con nuevos elementos pasacables.

Tecnologías utilizadas: cableado de red, cables de puente, racks, armarios de telecomunicaciones, pasacables, registros de asignaciones

Ampliación cobertura de la telefonía móvil con la instalación de repetidores GSM para un centro comercial

En algunas zonas del centro comercial, y en especial en las plantas sótano, no llegaba la cobertura de móvil. Los clientes y trabajadores se sentían inseguros y evitaban estas zonas.

La instalación de repetidores privados de telefonía móvil iluminó las zonas oscuras del centro, permitiendo a clientes, trabajadores y visitantes, recibir y realizar llamadas de móvil, también tener los teléfonos conectados a las redes de Internet.

Tecnologías utilizadas: GSM, 5G

Mantenimiento del SAI de la planta industrial que alimenta la red de PLCs de producción en la industria del transporte

La producción de las plantas industriales de nuestro cliente está supeditada a disponer de conectividad en toda la red de producción. Un corte en la red supone la parada de la línea de producción, lo que representa unas pérdidas abundantes.

Es por ello que dentro del plan de contingencia nos contratan el servicio de mantenimiento de los sistemas de alimentación ininterrumpida, con un servicio preventivo de revisión del equipo, y un servicio correctivo con tiempo de respuesta inferior a cuatro horas, asistencia, diagnóstico, piezas de recambio y reparación incluidos.

Tecnologías utilizadas: SAI, baterías, SAI online, gestión SNMP, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, tiempo de respuesta cuatro horas, servicio y repuestos incluidos

Red wifi para zonas comunes y habitaciones en cinco hoteles de una cadena hotelera de Salou

La empresa turística comprueba que muchas de las reclamaciones que hacen los clientes in situ y a través de las redes sociales giran en torno al servicio wifi. Los clientes se quejan de la falta de cobertura, lentitud y de un difícil proceso de registro.

Desde Telex, tras un estudio de cobertura, renovamos la red wifi, con antenas wifi de última generación, hotspot para registro de usuarios, configuración de varios perfiles de usuarios de la red (internos, invitados, Premium), equipo de seguridad perimetral para garantizar las comunicaciones de los clientes y restringir el uso de internet.

Tecnologías utilizadas: Wifi, hotspot, cableado de red, armario mural