Cada cop hi ha més zones wifi als llocs turístics. Ens agrada viatjar amb algun dispositiu mòbil que ens permeti disposar de la informació de l’empresa, estar en contacte amb amics i família, poder cercar un restaurant, el proper hotel, l’horari d’un museu, o poder entretenir-se amb un joc o be una pel·lícula en les hores mortes dels viatges. Per als joves i adolescents aquest desig es converteix en una necessitat. I certament cada cop es troben més zones wifi a hotels, càmpings, aeroports, restaurants, etc., sovint gratuït i sovint de pagament.
Però és clar que això del wifi és una inversió per aquests establiments. En temps de crisi, els empresaris han de saber triar bé les inversions necessàries. I aquest és el dubte: quina importància té el wifi en zones turístiques? Val la pena invertir en això?
Els nostres clients ens diuen que el servei wifi és una de les primeres preguntes abans de reservar una estada, i que és una de les característiques més importants a l’hora de valorar l’estada. També sabem que és una bona eina per incrementar el negoci, directament cobrant el servei, o indirectament incrementant el consum en bars, terrasses, restaurants, etc. Però, que diuen la resta de la gent? Si ho cerqueu a google aquestes són les respostes que podeu trobar:
“Els hostes volen un servei wifi potent i gratuït, i els hotelers ho veuen com un interessant diferenciador” Pulsoturistico.com.
“La existència de wifi gratuït és ara un dels principals serveis sol·licitats pels nostres clients, i condiciona cada cop més les decisions de reserva. Tot i que des de fa algun temps NH Hotels ha estat oferint aquest servei de forma gratuïta a recepció, volem estendre’l a les habitacions amb un sol propòsit: satisfer les necessitats dels nostres hostes i fer-los sentir com a casa” Mariano Pérez Claver, President de NH Hoteles.
“…hem arribat a la conclusió que oferir wifi gratuït als hotels pot suposar un increment a la valoració de l’hotel per part dels seus clients de fins a un 8,2%” Jacques Bulchand, professor de la facultat d’Economia, Empresa i Turisme, de la Universitat de Las Palmas de Gran Canaria.
TripAdvisor, la web més gran de viatges del món, ha anunciat els resultats de la primera enquesta 360° que revela les tendències d’allotjament d’acord als viatgers, propietaris, i gerents d’establiments hotelers. L’accés wifi a internet ha estat seleccionat com el segon servei més valorat amb un 71%” TripAvisor
“…porta a molts viatgers a no poder desconnectar-se per massa temps del seu correu electrònic, o de l’accés a les seves eines de gestió d’empresa. És per això que cada cop és més usual que qui viatgi cerqui que els hotels disposin amb connexió wifi” Blog despegar.com
“Un de cada tres hotelers (el 34%) té pensat implementar un sistema wifi dintre els pròxims sis mesos” www.hosteltur.com
“Els turistes ja no poden viure sense wifi. I si parlem de turisme de negocis, la seva disponibilitat es clau per prendre la decisió” Centro de Innovación Turística de Andalucia
“La gent vol estar connectada les 24 hores del dia, els set dies de la setmana” Jonathan Kletzel, analista de logística de PWC
“Més d’un terç dels enquestats (37%) tenen en compte la cobertura mòbil de dades a l’hora de decidir destí. De fet el 86% vol tenir connectivitat wifi a l’hotel per satisfer la seva addicció a internet” Estudi del fabricant d’equips de telecomunicacions Brocade
“Go Airport Express va preguntar als seus clients per quins serveis o comoditats estarien disposats a pagar de més. Al capdavant de la llista, i com a segon wifi amb un 33% “ Go Airport Express
Tots els comentaris, opinions i estudis apunten el mateix, el servei wifi s’ha convertit en un subministrament necessari com abans ho ha estat, per exemple, l’aigua calenta o la il·luminació. Les empreses turístiques estan obligades a implementar un servei wifi pels seus clients, bé per generar nou negoci o bé per mantenir els clients actuals.
Telex s.a. som especialistes en wifi. Realitzem projectes de sistemes wifi per a empreses, incloent-hi una anàlisi de necessitats, estudi de cobertura, estesa de cablatge, muntatge d’equips, configuració d’equips, proves de client, garantia i manteniment del sistema.
